Allgemeine Geschäftsbedingungen
Unsere jeweils gültigen AGB sind beim jeweiligen Prokukt in der Buchungsmaschine hinterlegt, aufrufbar und ausdruckbar.
1. Leistungen von Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com)
1.1
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) bietet Reisedienstleistungen (Flüge,
Pauschalreisen, Hotelbuchungen, Mietwagen, Reiseversicherungen etc.,
nachfolgend zusammen "Reisedienstleistungen" genannt) im Rahmen ihrer
Tätigkeit lediglich als Vermittlung fremder Leistungen an. Der die
eigentliche Reisedienstleistung betreffende Vertrag kommt ausschließlich
zwischen dem Kunden und dem jeweiligen Anbieter der Reisedienstleistung
zustande.
1.2 Im Verhältnis zwischen dem Kunden und dem Anbieter
gelten ausschließlich die zwischen diesen getroffenen Vereinbarungen.
Auf die entsprechenden Allgemeinen Geschäftbedingungen der Anbieter wird
insoweit verwiesen.
1.3 Auf das Vertragsverhältnis zwischen
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) und dem Kunden finden ergänzend zu
diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sonstige vertragliche
Vereinbarungen, hilfsweise die gesetzlichen Vorschriften, Anwendung. Das
Vertragsverhältnis unterliegt - ungeachtet der Staatsangehörigkeit und
des gewöhnlichen Aufenthaltsorts des Kunden - dem deutschen Recht. Die
Regelungen des Art. 29 Abs. 1, 3 und 4 EGBGB bleiben unberührt.
1.4
Bei der Umsetzung dieser Website verlassen wir uns auf Inhalte, die uns
von Dritten, insbesondere von Leistungsträgern und Reiseveranstaltern
zur Verfügung gestellt werden ("fremde Inhalte"). Da es uns nicht
möglich ist, diese fremden Inhalte zu verifizieren, übernehmen wir
keinerlei Garantie für deren Richtigkeit. Dieser Ausschluss gilt
insbesondere für Produktbeschreibungen und Datenbankeinträge. Dies gilt
entsprechend für in der Website enthaltenen Weiterleitungen zu den
Internetauftritten anderer Unternehmen. Diese externen Links bringen Sie
direkt zur Website eines Dritten. Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) hat
keine Verpflichtung, deren Inhalte zu überprüfen. Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) ist für deren Inhalt weder verantwortlich, noch übernimmt
sie die Abwicklung von Geschäften, die über diese Seiten getätigt
werden. Im Verhältnis zu diesen Unternehmen wird auf deren Allgemeine
Geschäftsbedingungen verwiesen.
2. Vermittlungsauftrag und Vermittlungsentgelte
2.1
Die von der Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) im Internet dargestellten
Angebote stellen KEIN verbindliches Vertragsangebot der
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) oder des jeweiligen Anbieters dar.
2.2
Mit der Eingabe seiner Daten und dem Absenden des
Online-Buchungsformulars gibt der Kunde ein verbindliches
Vertragsangebot ab. An dieses Vertragsangebot ist der Kunde gebunden.
2.3
Die von Ihnen getätigte Buchung gilt erst zu dem Zeitpunkt von uns
angenommen, zu dem Sie die Buchungsbestätigung erhalten haben. Sie sind
verpflichtet, die Ihnen zugegangene Buchungsbestätigung unmittelbar auf
ihre Richtigkeit hin zu überprüfen und den Absender der Bestätigung ggf.
auf Unrichtigkeiten oder Abweichungen hinzuweisen. Spätere
Änderungswünsche können im Regelfall nicht berücksichtigt werden und
berechtigen insbesondere nicht zum Rücktritt vom Vertrag. Weitere
Informationen entnehmen Sie bitte den Bedingungen und Bestimmungen des
entsprechenden Reiseveranstalters.
2.4 Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) erhebt für die Vermittlung von Pauschalreisen und
sonstiger Leistungen, die von Reiseveranstaltern angeboten werden, kein
Vermittlungs-Entgelt. Für die Vermittlung sonstiger Leistungen
einschließlich Leistungen von Fluggesellschaften, Bahn u.a. sowie für
die Erbringung sonstiger Leistungen für den Kunden werden
Vermittlungs-Entgelte berechnet .
2.5 Aufwendungen oder Auslagen
der Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) , die im Rahmen des erteilten
Auftrags anfallen (z.B. Ausstellungskosten für Visa; Postgebühren etc.)
sind zusätzlich zum Vermittlungs-Entgelt, das lediglich die reine
Vermittlungsleistung abdeckt, vom Kunden an Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) zu erstatten. Die Vermittlungs-Entgelte sind bei
Rechnungsstellung sofort fällig. Die Fälligkeit steht in keinem
Zusammenhang mit der Fälligkeit der gebuchten Leistungen (z.B. der
Reisepreiszahlungen).
2.6 Sollte der Kunde gebuchte Reisen und
Leistungen umbuchen oder stornieren, bleibt der Anspruch des Reisebüros
auf bereits angefallene Vermittlungs-Entgelte unberührt. Entstandene
Aufwendungen sind ebenfalls zu erstatten. Mit den IATA
Fluggesellschaften und dem Consolidator FTI ist Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) auf der Grundlage vertraglicher und gesetzlicher
Bestimmungen im Rahmen eines Agenturverhältnisses verbunden. Dem Kunden
gegenüber wird Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) jedoch ausschließlich
als Vermittler eines Luftbeförderungsvertrages zwischen dem Kunden und
der jeweiligen Fluggesellschaft tätig. Im Rahmen dieser Doppelstellung
hat Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) sowohl dem Kunden gegenüber, als
auch gegenüber der Fluggesellschaft vertragliche und gesetzliche
Bestimmungen zu beachten. Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) trifft keine
eigene Leistungspflicht oder Haftung bezüglich der vermittelten
Flugleistung. Eine etwaige Haftung der Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com)
aus einer schuldhaften Verletzung ihrer Pflichten als Reisevermittler
bleibt hiervon unberührt.
2.7 Die angegebenen und in Rechnung
gestellten Preise sind (soweit bezüglich Steuern und Flughafengebühren
nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart ist) Brutto-Endpreise und
beinhalten eine von Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) kalkulierte
Vergütung ihrer Tätigkeit für den Kunden. Im Falle einer Umbuchung,
eines Namenswechsels, des Rücktritts oder der Nichtinanspruchnahme
berechnet Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) die hierfür von der
Fluggesellschaft geforderten Entgelte sowie zusätzlich sein mit dem
Kunden im Einzelfall oder durch Aushang vereinbartes
Vermittlungs-Entgelt. Von der Fluggesellschaft ist Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) mit dem Inkasso des Flugpreises und sonstiger Entgelte im
Zusammenhang mit der Flugbuchung beauftragt und haftet dieser gegenüber
für diese Zahlungen. Die für diese Inkassotätigkeit anfallenden Kosten
sind ohne Einfluss auf den vom Kunden zu bezahlenden Preis.
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) kann die Forderung der
Fluggesellschaft gegebenenfalls im eigenen Namen gerichtlich und
außerordentlich geltend machen.
2.8 Für das Vertragsverhältnis
zwischen dem Kunden und der Fluggesellschaft gelten die gesetzlichen
Bestimmungen des Luftverkehrsgesetzes der Bundesrepublik Deutschland für
inländische Flüge und - soweit auf den jeweiligen Flug anwendbar -
unmittelbar, die inländischen gesetzlichen Bestimmungen und die
Vorschriften des Montrealer Übereinkommens. Ergänzend gelten, soweit
wirksam vereinbart, die Allgemeinen Beförderungsbedingungen der
jeweiligen Fluggesellschaft.
€*
Pauschalreisen
Beratung / Verkauf von Pauschalreisen, Kreuzfahrten und Versicherungen kostenlos
Flugtickets
Entgelt Reisebüro Entgelt
Flug Inland Elektronisches Ticket je Ticket 30,00 03,00
Flug Europa Elektronisches Ticket je Ticket 30,00 03,00
Flug Interkontinental Elektronisches Ticket je Ticket 45,00 03,00
(zzgl. fällige Kosten je nach Tarifart und Leistungstr je Ticket 25,00
* Alle steuerpflichtigen Vermittlungs-Entgelte inkl. MwSt. und zzgl. Fremdgebühren - Änderungen vorbehalten
3. Zahlungsbedingungen
3.1
Ihre Pauschalreise können Sie je nach Angebot des Veranstalters per
Überweisung, Lastschrift oder Kreditkarte bezahlen. Unser Buchungscenter
hilft Ihnen bei Fragen zur Zahlung gerne per Email oder telefonisch
unter Hotline +49 (0) 6204/) weiter.
3.2 Der Reisepreis ist für alle Linienflugangebote sofort fällig.
3.3
Bei Pauschalreisen ist eine Anzahlung in Höhe von 15% bzw. 20% des
Reisepreises je nach Veranstalter nach Übermittlung des
Sicherungsscheines fällig. Der Restbetrag ist spätestens vor
Aushändigung oder Versand der Reiseunterlagen zu leisten. Bei
Kurzfristbuchungen ist der Gesamtpreis sofort fällig. Bei gewählter
Lastschrift ist die Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) berechtigt, den
Reisepreis anteilig nach Eintritt der Fälligkeit einzuziehen.
3.4
Bis zur vollständigen Zahlung des Reisepreises ist weder die
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com), noch der Anbieter verpflichtet,
Tickets bzw. Gutscheine auszustellen oder sonstige Leistungen zu
erbringen. Gehen der Anzahlungsbetrag oder die Restzahlung nicht
rechtzeitig oder unvollständig ein und wird auch nach Aufforderung unter
Fristsetzung keine Zahlung geleistet, behält sich Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) das Recht vor, die Buchung zu Lasten des Anmelders
kostenpflichtig zu stornieren. Stornogebühren entstehen entsprechend den
Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Leistungsträgers oder
Reiseveranstalters.
4. Übermittlung der Reiseunterlagen
4.1
Flugtickets oder Unterlagen für Pauschalreisen werden dem Kunden per
Post übermittelt oder in Einzelfällen an einem Flughafenschalter
hinterlegt. Elektronische Tickets müssen direkt am Flughafen an den
dafür vorgesehenen Automaten gelöst werden.
4.2 Bei Hotel- und
Mietwagenbuchungen erfolgt entweder die Übermittlung der entsprechenden
Unterlagen per Post oder EMail oder die Übermittlung einer
Reservierungsnummer zur Vorlage bei dem entsprechenden Hotel oder
Mietwagenunternehmen.
4.3 Bei Buchungen von Linienflügen
innerhalb von 7 Tagen vor Reiseantritt können die Flugscheine am
Flughafen hinterlegt werden. Eine etwaige berechnete
Ticketzustellungsgebühr wird daher für diese Kosten angerechnet.
4.4
Falls mit dem Kunden der Versand von Reiseunterlagen per Kurier
vereinbart worden ist, so hat der Kunde alle entstehenden Kosten zu
tragen.
4.5 Bei Reiseversicherungen werden dem Kunden eine
Versicherungsnummer und die Versicherungsbedingungen per Post oder EMail
übermittelt. Diese stellen in ihrer Gesamtheit die
Versicherungsunterlagen dar.
4.6. Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) übernimmt keinerlei Haftung für den Verlust von Tickets
oder Reisedokumenten auf dem Postwege.
5. Umbuchung und Rücktritt
5.1
Umbuchungen und Rücktritt vom Vertrag richten sich nach den Bedingungen
der jeweiligen Reiseveranstalter bzw. Anbieter der
Reisedienstleistungen. Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) ist berechtigt,
alle auf Grund von Umbuchung oder Rücktritt entstehenden Kosten und
Teilreisevergütungen dem Kunden in Rechnung zu stellen und diese Beträge
einzuziehen bzw. einzubehalten.
5.2 Wir empfehlen daher den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.
6. Hinweise auf Pass-, Visa-, Zoll-, oder Gesundheitsvorschriften
6.1
Die Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) ist im Zusammenhang mit ihrer
Vermittlungstätigkeit nicht verpflichtet, Hinweise über Pass-, Visa-,
Zoll-, oder Gesundheitsvorschriften zu geben. Der Kunde ist
verpflichtet, sich rechtzeitig über diese Bestimmungen für alle Ziel-
oder Transitländer zu erkundigen.
7. Obliegenheiten des Kunden
7.1
Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die Geschäftsbedingungen der
Reiseveranstalter und der Anbieter von Reisedienstleistungen besondere
Pflichten des Kunden begründen. Hierbei wird insbesondere auf die
Angaben im Flugticket hingewiesen.
7.2 Hierzu zählen die
Einhaltung von Eincheckzeiten sowie, insbesondere bei Sonder- und
Charterflügen, die Pflicht, sich Rück- und Weiterflüge von der
Fluggesellschaft innerhalb einer von dieser angegebenen Frist
rückbestätigen zu lassen. Im Falle nachträglicher Änderungen der
gebuchten Reiseleistung (insbesondere Flugzeitenänderungen) durch den
Reiseveranstalter oder den Anbieter von Reisedienstleistungen ist
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) berechtigt, die Änderungen gegenüber
dem Kunden nach eigenem Ermessen telefonisch, postalisch oder
elektronisch (Email) bekanntzugeben. Zur Sicherstellung der
Kenntnisnahme verpflichtet sich der Kunde, bis zum Reiseantritt
regelmäßig seinen Email-Posteingang zu prüfen.
7.3 Bei
Nichteinhaltung solcher Obliegenheiten des Kunden droht ein Verlust des
Beförderungsanspruchs ohne Anspruch auf (Teil-) Rückerstattung des
Reisepreises.
7.4 Bei Gepäckverlust oder Gepäckschäden ist nach
den nationalen und internationalen Bestimmungen eine sofortige Anzeige
bei der Fluggesellschaft vorgeschrieben. Ohne diese droht der Verlust
von Ersatzansprüchen.
7.5 Mängel der Vermittlungsleistung der
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) sind dieser gegenüber unverzüglich
anzuzeigen und Gelegenheit zur Abhilfe zu geben. Unterbleibt diese
Anzeige schuldhaft, entfallen jede Ansprüche des Kunden aus dem
Vermittlungsvertrag, soweit eine zumutbare Abhilfe durch die
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) möglich gewesen wäre.
8. Identität der ausführenden Fluggesellschaft bei gebuchten Flugleistungen
Gemäß
der EU-Verordnung VO 2111/05 weisen wir hiermit auf die Verpflichtung
des Vertragspartners für die Beförderung im Luftverkehr hin, den Kunden
über die Identität der ausführenden Fluggesellschaft für alle
Beförderungsleistungen auf dem Hin- und Rückflug vor Vertragsschluss zu
informieren, sofern die Fluggesellschaft bereits vor Vertragsschluss
feststeht. Wir verweisen insoweit auf die Angaben in der jeweiligen
Leistungsbeschreibung über die eingesetzten Fluggesellschaften des
Vertragspartners für die Beförderung im Luftverkehr. Soweit die
Fluggesellschaft noch nicht feststeht, werden Sie vor Vertragsschluss
über die Fluggesellschaft, die voraussichtlich den Flug durchführen
wird, informiert. Sobald die Fluggesellschaft feststeht, wird
sichergestellt, dass ihnen die Informationen hierüber so rasch wie
möglich zugehen. Dies gilt auch für jede etwaige Änderung bei den die
Flugleistung ausführenden Fluggesellschaften.
9. Haftung der Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com)
9.1
Die Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) haftet nicht für den
Vermittlungserfolg oder die Erbringung der Reiseleistung selbst, sondern
nur dafür, dass die Vermittlung mit der Sorgfalt eines ordentlichen
Kaufmanns vorgenommen wird.
9.2 Die Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) haftet nicht für den Verlust, Untergang oder Beschädigung
der Reiseunterlagen im Zusammenhang mit der Versendung.
9.3 Die
einzelnen Angaben zu den Reisen beruhen auf den Angaben der
Reiseveranstalter bzw. Anbietern der Reisedienstleistungen. Diese
stellen keine Zusicherung der Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) dar. Die
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) haftet nicht für die Verfügbarkeit
einer Reiseleistung zum Zeitpunkt der Buchung. Dies gilt nicht, soweit
der Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) fehlerhafte oder unrichtige
Angaben bekannt waren oder bei Anwendung handels- und branchenüblicher
Sorgfalt bekannt sein mussten. Insoweit ist die Haftung der
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) für das Kennenmüssen solcher Umstände
jedoch auf Fälle von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beschränkt.
9.4
Die vertragliche Haftung der Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) ist
außer in den nachstehenden Fällen auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit
beschränkt: a) der Verletzung von Hauptleistungspflichten, b) dem Fehlen
zugesicherter Eigenschaften.
9.5 In den Fällen leichter
Fahrlässigkeit ist die vertragliche Haftung der Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) für Schäden, die nicht Körperschäden sind, auf den
dreifachen Wert der Reise und auf typische und vorhersehbare Schäden
beschränkt.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Sie werden gem. §
33 BDSG, § 3 Abs. 5 TDDSG und § 12 Abs. 6 MDStV darauf hingewiesen,
dass die Angaben, die Sie im Rahmen des vorliegenden
Vertragsverhältnisses machen (insbesondere Name und Anschrift), von
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) in dem für die Begründung, inhaltliche
Ausgestaltung oder Änderung des Vertragsverhältnisses erforderlichen
Umfang im automatisierten Verfahren gespeichert, erhoben, verarbeitet
und genutzt werden (§ 5 Abs. 1 TDDSG und § 15 Abs. MDStV). Sie werden
außerdem darauf hingewiesen, dass Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com)
Nutzungs- und Abrechnungsdaten im Rahmen des § 6 Abs. 1 TDDSG und des §
15 Abs. 2 MDStV erhebt, verarbeitet und nutzt.
10.2 Sie werden
gem. § 3 Abs. 4 TDSV darauf hingewiesen, dass von Reiseteam-Weltweit
(www.Flug.com) personenbezogene Daten der am Fernmeldeverkehr
Beteiligten im Rahmen des nach der TDSV zulässigen Umfangs erhoben,
verarbeitet und genutzt werden. Solange Sie nicht widersprechen, ist
Reiseteam-Weltweit (www.Flug.com) berechtigt, die erhobenen
Bestandsdaten zu verarbeiten und zu nutzen, soweit dies zur Beratung,
zur Werbung und zur Marktforschung für eigene Zwecke und zur
bedarfsgerechten Gestaltung ihrer Telekommunikationsdienstleistungen
erforderlich ist (§ 3 Abs. 1 Satz 2 TDSV i.V.m. § 4 Abs. 2 TDSG). Sie
können dieser Nutzung jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.
11. Gerichtsstand
Für
alle Streitigkeiten aus dem Vermittlungsverhältnis ist ausschließlicher
Gerichtsstand der Firmensitz von Reiseteam-Weltweit, soweit der Kunde
Kaufmann oder juristische Person des öffentlichen Rechts ist, oder
keinen allgemeinen Wohn- oder Geschäftssitz im Inland hat.